Privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas URGANIC töötleb klientide ja veebipoodide külastajate isikuandmeid Shopify platvormil tegutsevates kauplustes, sealhulgas urganic.pl, urganic.ee, urganic.lv, urganic.lt, urganic.cz, urganic.se ja urganic.de.

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:

UAB DIVITUS
Kaubamärk: URGANIC
Ettevõtte registrikood: 303338914
Käibemaksukohustuslase number: LT100008813017
Aadress: B. Brazdžionio g. 20, Kaunas, LT-47239, Leedu
E-post: hello@urganic.shop

Isikuandmete, tellimuste, tagastuste, pretensioonide või klienditoega seotud küsimustes võtke meiega ühendust aadressil: hello@urganic.shop.

2. Milliseid isikuandmeid töötleme

Võime töödelda järgmisi isikuandmeid:

  • ees- ja perekonnanimi;
  • e-posti aadress;
  • telefoninumber;
  • tarne- ja arveldusaadress;
  • tellimuse andmed, sealhulgas ostetud tooted, tellimuse väärtus, tellimuse number ja ostuajalugu;
  • makseandmed, näiteks makseviis, makse staatus ja tehingu identifikaator;
  • tarne- ja tagastusandmed;
  • kliendiga peetud kirjavahetus;
  • tehnilised andmed, nagu IP-aadress, seadme tüüp, brauser, küpsiste identifikaatorid ja veebilehe kasutamise andmed.

Me ei säilita täielikke maksekaardi andmeid. Makseid töötlevad välised makseteenuse pakkujad.

3. Andmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

  1. Tellimuse täitmine — tellimuse vastuvõtmine, makse, kohaletoimetamine, tagastused ja pretensioonid.
    Õiguslik alus: lepingu täitmine.
  2. Maksete töötlemine — vajalike andmete edastamine makseteenuse pakkujatele, nagu OPAY ja Przelewy24 / PayPro S.A.
    Õiguslik alus: lepingu täitmine ja maksetega seotud õiguslikud kohustused.
  3. Klienditugi — päringutele vastamine, probleemide lahendamine ja tellimustega seotud suhtlus.
    Õiguslik alus: lepingu täitmine või õigustatud huvi.
  4. Õiguslike kohustuste täitmine — raamatupidamine, maksud, müügidokumendid ja tarbijakaitse nõuded.
    Õiguslik alus: õiguslik kohustus.
  5. Pettuste ennetamine ja poe turvalisus — kaitse pettuste, volitamata tehingute ja väärkasutuse eest.
    Õiguslik alus: õigustatud huvi ja õiguslikud kohustused.
  6. Otseturundus — uudiskirjade või pakkumiste saatmine, kui kasutaja on andnud nõusoleku.
    Õiguslik alus: nõusolek.
  7. Analüütika ja veebilehe parandamine — poe toimimise analüüs, funktsionaalsuse ja kasutajakogemuse parandamine.
    Õiguslik alus: nõusolek või õigustatud huvi, sõltuvalt kasutatavatest tööriistadest.

4. Shopify

Meie pood töötab Shopify platvormil, mis pakub veebipoe tehnilist infrastruktuuri, ostukorvi, tellimuste haldust, makseintegratsioone ja muid e-kaubanduse funktsioone.

Shopify võib töödelda isikuandmeid meie nimel tehnoloogiateenuse pakkujana. Andmeid võidakse töödelda vastavalt Shopify privaatsuspõhimõtetele ja kehtivatele andmekaitse õigusaktidele.

5. Makseteenuse pakkujad: OPAY ja Przelewy24

Maksete töötlemiseks võime edastada vajalikud andmed makseteenuse pakkujatele, sealhulgas:

  • UAB OPAY solutions / OPAY;
  • PayPro S.A. / Przelewy24;
  • pangad, maksekaardi operaatorid ja muud maksete teostamises osalevad üksused.

Makseteenuse pakkujad võivad töödelda andmeid sõltumatute vastutavate töötlejatena ulatuses, mis on vajalik maksete teostamiseks, pettuste ennetamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks ja maksega seotud kaebuste lahendamiseks.

Makseandmed võivad hõlmata nime, e-posti aadressi, tehingu summat, valuutat, tellimuse numbrit, maksetehingu identifikaatorit, IP-aadressi ja muid makse töötlemiseks vajalikke andmeid.

Me ei säilita täielikke maksekaardi andmeid ega internetipanga sisselogimisandmeid.

6. Teenusepakkujad ja andmete saajad

Isikuandmeid võidakse edastada järgmistele saajate kategooriatele:

  • e-kaubanduse platvormi pakkujatele, sealhulgas Shopify;
  • makseteenuse pakkujatele, sealhulgas OPAY ja Przelewy24;
  • kulleritele ja logistikapartneritele;
  • raamatupidamis-, õigus- ja IT-teenuse pakkujatele;
  • turundus- ja analüütikatööriistade pakkujatele, kui neid kasutatakse;
  • riigiasutustele, kui seda nõuavad õigusaktid.

7. Andmete edastamine väljapoole EMP-d

Mõned teenusepakkujad, sealhulgas tehnoloogiateenuste pakkujad, võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellistel juhtudel kasutame asjakohaseid andmekaitsemeetmeid, näiteks standardseid lepingutingimusi või muid seaduslikke andmeedastusmehhanisme.

8. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Pood võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid järgmistel eesmärkidel:

  • poe nõuetekohase toimimise tagamiseks;
  • ostukorvi ja kasutaja eelistuste meeldejätmiseks;
  • veebilehe liikluse analüüsimiseks;
  • turundustegevuste tegemiseks, kui kasutaja on andnud nõusoleku.

Kasutaja saab küpsiseid hallata brauseri seadetes või küpsiste nõusoleku tööriista kaudu, kui see on poes kasutusel.

9. Kui kaua andmeid säilitame

Säilitame isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik eesmärkide täitmiseks, milleks andmed koguti, sealhulgas:

  • tellimuse andmed — raamatupidamis- ja maksuseadustes nõutud perioodi jooksul;
  • pretensioonide ja tagastuste andmed — nõuete käsitlemiseks vajaliku aja jooksul;
  • kontaktandmed — päringule vastamiseks vajaliku aja jooksul;
  • turundusandmed — kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või uudiskirjast loobumiseni.

10. Kasutaja õigused

Kasutajal on õigus:

  • tutvuda oma isikuandmetega;
  • nõuda ebaõigete andmete parandamist;
  • nõuda andmete kustutamist;
  • piirata andmete töötlemist;
  • saada andmed ülekantavas vormingus;
  • esitada vastuväiteid andmete töötlemisele;
  • võtta nõusolek igal ajal tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
  • esitada kaebus pädevale andmekaitse järelevalveasutusele.

Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust: hello@urganic.shop.

11. Andmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kaotsimineku, muutmise või avalikustamise eest.

12. Laste andmed

Pood ei ole mõeldud lastele. Me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid ilma vajaliku vanema või seadusliku eestkostja nõusolekuta.

13. Privaatsuspoliitika muudatused

Võime seda privaatsuspoliitikat ajakohastada, et kajastada muudatusi poes, teenustes, õigusaktides või teenusepakkujates. Kehtiv versioon on alati kättesaadav poe veebilehel.

Viimati uuendatud: 2026-05-04